Flere butikker hadde trøbbel med bankterminaler
Mandag kveld fikk mange igjen betalt på kortterminalene.
Kristian Klavenes, kommunikasjonsansvarlig i betalingsløsningen Aera, bekreftet tidligere at de hadde oppdaget betalingsproblemer
Aera leverer tjenester til NorgesGruppenNorgesGruppenBlant annet KIWI, MENY, Joker og SPAR, Coop og deler av Rema 1000.
– Vi har opplevd problemet siden omtrent klokken 12 i dag, sier han.
Litt før klokken 19 forklarer Klavenes til VG at løsningen på problemet er funnet.
– Vi har nå tilbakestilt en endring som fulgte med en oppdatering fra en underleverandør. Det ga umiddelbar effekt.
Kristian Klavenes
Kommunikasjonsansvarlig og med-gründer av Aera
– Det ser bra ut nå, men kan fortsatt være litt ustabilt. Vi fortsetter å overvåke en stund til. Det er mange transaksjoner som skal gjennom systemet.
Det ser altså lyst ut, ifølge Klavenes, som legger til at det nå skal være mulig å tæppe tæppe Tæpping er en kontaktløs betalingsmetode der du holder bankkortet eller mobilen inntil betalingsterminalen for å betale – uten å taste PIN-kode. både med mobil og fysisk kort.
Hovedproblemet har ligget hos utenlandske bankkort som Visa og MasterCard. Tidligere uttalte Klavenes at betalingen fungerer med norske betalingskort med BankAxept, og at det skal være mulig å betale ved å sette inn kortet og taste pinkode.
Forlot tomhendt
Flere lesere har kontaktet VG om problemene mandag ettermiddag.
En av dem var Eivind Limstrand som måtte gå tomhendt fra Coop Extra på Vardåsen.
– Jeg forsøkte med Coopay, Apple pay og Vipps pay. Ingen av dem gikk, forteller Limstrand til VG.
Eivind Limstrand
– Det var ingen krise, men ganske kjipt å ikke kunne betale. Jeg måtte bare legge fra meg varene. Jeg går ikke rundt med fysisk bankkort lenger, forklarer han.
En annen tipser VG har snakket med opplevde også betalingsproblemer da han skulle handle på Meny Bjørvika i Oslo rundt klokken 17 mandag.
– Det var mye forvirring og kaos. Mobilbetaling fungerte heller ikke, så jeg ga det opp og dro hjem, forteller han.
Prøve igjen
Dersom transaksjonen ikke skulle gå igjennom, anbefaler Klavenes å prøve igjen.
– Det tar lengre tid å få igjennom en vellykket transaksjon, så jeg anbefaler å forsøke et par-tre ganger, sier Klavenes.
De tekniske problemene har ført til trøbbel på bruke tæpping,tæpping,Tæpping er en kontaktløs betalingsmetode der du holder bankkortet eller mobilen inntil betalingsterminalen for å betale – uten å taste PIN-kode. både med mobil og kort.
– Det tar litt tid å få systemet opp igjen, men det jobbes nå med saken.
Til NRK har også Coop bekreftet at de opplever problemer. REMA 1000 har opplyst til VG at de for tiden har litt tregheter med betalingssystemet i noen butikker, men vi ser at de fleste betalingene fortsatt går gjennom.
VG har vært i kontakt med både BankAxept og NETS, og begge opplyser at de ikke har registrert problemer.
